Ist Ihre Wunsch-Domain noch frei?

.biz, .com, .de, .eu, .info, .name, .net, .org, .at, .ch

FAQ - Domain


Ist es möglich einer Domain einen bestimmte Ordner auf dem FTP zuzuweisen?

In unserem Webinterface können Sie unter Hosting-Einstellungen der jeweiligen Domain einen Unterordner für die entsprechende Domain festlegen. Die Änderung ist nach der Bestätigung sofort aktiv. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation.

Wie lange muss ich warten, um auf die neu registrierte Domain zugreifen zu können?

Die Bearbeitung beim zuständigen NIC dauert ca. 15 Minuten. Eine weltweite Verfügbarkeit kann allerdings bis zu 24 Stunden Zeit in Anspruch nehmen.

Die Daten habe ich hoch geladen. Kann ich diese „Online“ sehen, auch wenn meine Domain noch nicht freigegeben ist?

Ja, die Daten können Sie Online unter z.B. folgender URL abrufen: http://web99.dehamd001.servertools24.de Die entsprechende URL wurde Ihnen auch nochmal in den Zugangsdaten per E-Mail mitgeteilt.

Wo kann ich Domains bestellen oder kündigen?

Weitere oder inklusive Domains können Sie über unser Bestellsystem http://order.celeros.de ordern und zwar wählen Sie dort einfach den Tarif “nur Domain (ohne Webhosting-Paket)” aus und folgen dem weiteren Bestellablauf.

Kündigung: Wir verlieren Sie nur ungern als Kunden, respektieren aber natürlich Ihren Wunsch, wenn Sie kündigen möchten. Falls wir etwas tun können damit Sie nicht kündigen, sprechen Sie uns gerne jederzeit an. Wir sind generell sehr an Ihrem Feedback interessiert, da dies auch zur Optimierung unserer internen Prozesse beiträgt. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Eine Kündigung können Sie über unser SSL geschütztes Kundenpanel durchführen, welches Sie unter der folgenden URL erreichen:

http://kp.celeros.de oder www.celeros.de

Bitte klicken Sie dazu nach dem einloggen einfach auf das “K” für Kündigung neben der jeweiligen Leistung und wählen die gewünschten Optionen aus.

Weiterhin ist eine Kündigung schriftlich per Post, Fax oder eingescannt als E-Mail möglich.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir eine E-Mail Kündigung aus Sicherheitsgründen nicht annehmen können. Dies dient auch zu Ihrem Schutz, da sich eine E-Mail sehr leicht fälschen lässt.

Hinweis: Die Kündigungsfrist beläuft sich auf 2 Monate.

Wo findet man die aktuelle Preisliste der verschiedenen Topleveldomains?

Diese finden Sie auf unserer Webseite per Klick auf den Menüpunkt “Domains”.

Wen bezeichnet man als Admin-C und welche Verantwortung trägt dieser?

Der Admin-C ist der Administrator einer Domain. Er besitzt alle Rechte der Domain und trägt damit die volle Verantwortung über die Veröffentlichungen auf der betriebenen Webseite.

TIPP: Die Verwendung von Disclaimern bzw. AGB sind nützlich und notwendig.

Ist es möglich einen beantragten Domainnamen zu ändern?

Nach bereits erfolgter Registrierung eines Domainnamens ist die Änderung des Domainnamen technisch nicht mehr möglich. Sie können Ihre Domain jedoch kündigen/löschen lassen und eine neue beantragen.

Ist es möglich eine Subdomain einzurichten?

In unserem Webinterface haben Sie die Möglichkeit über den Button “Subdomain hinzufügen” eine Subdomain zu erstellen. Hier geben Sie Ihre Subdomain ein und können diese einer Domain zuordnen sowie das Ziel der Subdomain angeben. Sie haben die Möglichkeit Ihre Subdomain(s) z.B. auf andere Internetseiten weiterleiten zu lassen.

Wie kann ich eine Domainweiterleitung einrichten?

Dazu ändern Sie in unserem Webinterface unter den Hosting-Einstellungen der Domain den Hosting-Typ auf “Weiterleitung” und und fügen die gewünschte Zieladresse (http://www.ihreneuesziel.de) ein. Sollte es sich um eine dauerhafte Umleitung handeln, wählen Sie bitte die Funktion “Dauerhaft verschoben (Code 301)” aus.

Ist ein Domainwechsel von einem anderen Provider kostenpflichtig?

Wir berechnen für einen Providerwechsel keine gesonderten Gebühren.

In welchen Zeitraum erfolgt ein Domain Umzug von einem Provider zu einem anderen in der Regel?

Der Zeitraum beträgt bei .de-Domains nur wenige Minuten. Bei anderen Endungen wie z.B. .com-Domains kann der Wechsel 1-3 Tage in Anspruch nehmen, da hier der alte Provider dem Wechsel zustimmen muss. In Einzelfällen kann es zu einer Verlängerung der Wartezeit kommen, je nach Bearbeitungszeit des alten Providers. Am besten wenden Sie sich hierfür vorab telefonisch an Ihren bisherigen Provider.

Was sind Umlaut-Domains?

Umlaut-Domains sind Domains, wo Sonderzeichen (z.B.: ä,ö,ü,ß) vorkommen. Umlaut-Domains nennt man auch IDNs. Diese Domains können entweder mit Sonderzeichen erreicht werden (sofern es der Browser unterstüzt) oder in ASCII (Umlaut-Domains werden ebenfalls in ASCII umgewandelt). ß wird in ss umgewandelt, ä,ü,ö wird ein Präfix xn– vorangestellt.

Beispiel:

spießbratenküche.com xn–spiessbratenkche-vzb.com

Download zur Nutzung von Umlaut-Domains im IE: http://www.idnnow.com/index.jsp?lang=de

Wie erhalte ich den AUTH-Code zu meiner Domain?

Für die Generierung eines AUTH-Codes, was bei uns noch manuell durch einen Support-Mitarbeiter erfolgt, wäre vorab eine Kündigung der Domain notwendig.

Falls wir etwas tun können damit Sie Ihre Domain nicht kündigen, sprechen Sie uns gerne jederzeit an. Wir sind generell sehr an Ihrem Feedback interessiert, da dies auch zur Optimierung unserer internen Prozesse beiträgt. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Eine Kündigung der Domain können Sie über unser SSL geschütztes Kundenpanel durchführen, welches Sie unter der folgenden URL erreichen:

http://kp.celeros.de oder www.celeros.de

Bitte klicken Sie dazu nach dem einloggen einfach auf das “K” für Kündigung neben der jeweiligen Leistung und wählen die gewünschten Optionen aus.

Weiterhin ist eine Kündigung schriftlich per Post, Fax oder eingescannt als E-Mail möglich.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir eine E-Mail Kündigung aus Sicherheitsgründen nicht annehmen können. Dies dient auch zu Ihrem Schutz, da sich eine E-Mail sehr leicht fälschen lässt.

Hinweis: Die Kündigungsfrist beläuft sich auf 2 Monate.

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlich gültigen MwSt. Zu jedem Paket können Domains, Webspace, Traffic und vieles mehr jederzeit aufgeschaltet werden.